Preguntas Frecuentes - Envíos y Garantía:ENVÍOSUna vez que tu pedido sea confirmado por la plataforma antes de las 5 pm, tus productos serán enviados el mismo día (excepto los sábados, domingos y días festivos).GARANTÍA12 meses por defectos de fábrica.TIEMPOS DE ENTREGA Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 2 días hábiles, dependiendo del código postal. En zonas extendidas o remotas, el tiempo estimado es de 4 a 7 días hábiles.FACTURACIÓN¿Facturan la compra? Sí, después de recibir tu producto, recibirás un enlace de auto facturación a través de la mensajería de Mercado Libre, el cual podrás utilizar en el momento y hasta 20 días posteriores.Horario de atención al cliente de lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm.DEVOLUCIONES Y RECLAMOS¿No estás conforme con la batería que recibiste, no era lo que esperabas o presenta un problema? No te preocupes, siempre estaremos dispuestos a ayudarte. Antes de abrir un reclamo, te invitamos a comunicarte con nosotros a través de mensaje privado en Mercado Libre. Estamos seguros de que encontraremos la mejor solución para ti.AYUDA PARA ELEGIR EL MODELO ADECUADO¿Cómo saber si es el modelo que necesitas? Puedes enviarnos el número de parte de tu batería (se encuentra en la etiqueta de la misma) por mensaje. Si ya no cuentas con la etiqueta, también puedes compartirnos el modelo completo de tu laptop. Con gusto responderemos a todas tus dudas.PRIMER USO Y MANTENIMIENTO DE LA BATERÍAPara un óptimo rendimiento, sigue estos pasos:1. Instala la batería y cárgala durante 3 horas (No te preocupes, nuestra marca cuenta con un chipset que evita la sobrecarga).2. Asegúrate de cuidar los ciclos de carga y calibrar la batería desde el primer uso.3. Repite este proceso cada 3 meses para extender la vida útil y mejorar el rendimiento de la batería.Modelos Compatibles:• Compaq Series:1000 | 2000 | 430 | 431 | 435 | 450 | 455 | 436 | 630 | 631 | 635 | 650 | 655• Envy 17 Series:17-1000 | 17-1200 | 17-2000 | 17-2100 | 17-2200 | 17-3000 | 17-3200 | 17T• G Series:G42 | G42-100 | G42-200 | G42-300 | G42-400 | G42T | G56 | G56-100 | G56-200 | G62 | G62-100 | G62-200 | G62-300 | G62-400 | G62-500 | G62-A00 | G62-B00 | G62T | G72 | G72-100 | G72-200 | G72-A00 | G72-B00 | G72-C00 | G72T• Pavilion Series:DM4 | DM4-1000 | DM4-2000 | DM4-3000 | DM4T | DV3-4000 | G6 | CQ56 | CQ57 | DV3-4100 | DV3-4200 | DV3-4300 | DV4-4000 | DV4-4100 | DV4-4200 | DV4T-4000 | DV5-2000 | DV5-3000 | DV5T-2000• Presario Series:CQ32 | CQ42 | CQ43 | CQ52 | CQ62 | CQ62-A00 | CQ62Z | CQ630 | CQ72• Compatible HP Part Numbers:586006-121 | 586006-122 | 586006-123 | 586006-141 | 586006-142 | 586006-151 | 586006-152 | 586006-221 | 586006-222 | 586006-223 | 586006-241 | 586006-242 | 586006-243 | 586006-251 | 586006-252 | 586006-253 | 586006-2A1 | 586006-321 | 586006-322 | 586006-323 | 586006-361 | 586006-362 | 586006-363 | 586006-421 | 586006-422 | 586006-423 | 586006-541 | 586006-542 | 586006-543 | 586006-741 | 586006-761 | 586006-852 | 586006-853586007-001 | 586007-121 | 586007-122 | 586007-141 | 586007-142 | 586007-143 | 586007-151 | 586007-152 | 586007-153 | 586007-161 | 586007-1A1 | 586007-1A2 | 586007-1A3 | 586007-221 | 586007-222 | 586007-241 | 586007-242 | 586007-243 | 586007-251 | 586007-252 | 586007-253 | 586007-2A1 | 586007-2A2 | 586007-2A3 | 586007-322 | 586007-352 | 586007-353 | 586007-421 | 586007-422 | 586007-541 | 586007-542 | 586007-543 | 586007-741586007-851 | 586007-852 | 586007-853 | 586007-854 | 586028-121 | 586028-122 | 586028-123 | 586028-141 | 586028-142 | 586028-151 | 586028-152 | 586028-222 | 586028-242 | 586028-321 | 586028-322 | 586028-323 | 586028-341 | 586028-342 | 586028-351 | 586028-352 | 586028-421 | 586028-422 | 586028-423 | 586028-541 | 586028-542 | 588178-121 | 588178-122 | 588178-123 | 588178-141 | 588178-142 | 588178-421 | 588178-422 | 588178-423588178-541 | 588178-542 | 592260-122 | 592260-142 | 592260-152 | 592260-242 | 592260-252 | 592260-422 | 592260-541 | 592260-542 | 593015-122 | 593015-142 | 593015-542 | 593550-001 | 593553-001 | 593554-001 | 593555-001 | 593561-001 | 593562-001 | 633216-141 | 633216-151 | 633216-421 | 633216-541 | 636631-001 | 640320-001 | H0F74AA | HSTNN-178C | HSTNN-179C | HSTNN-181C | HSTNN-CB0W | HSTNN-CB0X | HSTNN-CBOWHSTNN-CBOX | HSTNN-DB0W | HSTNN-DB0X | HSTNN-E06C | HSTNN-E07C | HSTNN-E08C | HSTNN-E09C | HSTNN-F01C | HSTNN-F02C | HSTNN-F03C | HSTNN-I78C | HSTNN-I79C | HSTNN-I81C | HSTNN-I83C | HSTNN-I84C | HSTNN-IB0N | HSTNN-IB0W | HSTNN-IB0X | HSTNN-IB0Y | HSTNN-IB1E | HSTNN-IB1F | HSTNN-IB1G | HSTNN-IBOW | HSTNN-LB0W | HSTNN-LB0XHSTNN-LB0Y | HSTNN-LB10 | HSTNN-LBOW | HSTNN-LBOY | HSTNN-OB0X | HSTNN-OB0Y | HSTNN-Q47C | HSTNN-Q48 | HSTNN-Q48C | HSTNN-Q49C | HSTNN-Q50C | HSTNN-Q51C | HSTNN-Q60C | HSTNN-Q61C | HSTNN-Q62C | HSTNN-Q63C | HSTNN-Q64C | HSTNN-Q66C | HSTNN-Q68C | HSTNN-Q69C | HSTNN-Q72C | HSTNN-Q73Esperamos que esta información te sea útil y que disfrutes de nuestros productos con total confianza. Estamos disponibles para cualquier consulta o asistencia que necesites. ¡Gracias por tu preferencia!