IMPORTANTEEstimado usuario, en caso de tener algun problema con su compra, no abra un reclamo, permítanos ofrecerle una solucion, estamos para atenderle de lunes a viernes de 10am a 8pm y Sábados de 10am a 4pm Domingos descansamos, puede dejarnos su mensaje con la certeza que recibirá respuesta lo antes posible. En ocasiones las baterías pueden no cargar al 100%, esto no significa una falla de la batería.Es necesario tomar en cuenta lo siguiente:Primero.- Se debe comprobar si se cuenta con software de conservación de baterías.Segundo.- En ocasiones esto puede deberse a los drivers.Tercero.- Puede ser necesario calibrar la batería.Cuarto .- Se debe dar una carga inicial de 8 horas preferentemente con equipo apagado.Quinto .- Se debe tomar el tiempo de descarga hasta que el equipo mande la alerta de batería baja.Sexto .- Nunca se debe descargar la batería hasta el 0%.Séptimo.- Es recomendable tener el equipo conectado el mayor tiempo posible mientras se encuentra en casa u oficina. Octavo .- El tiempo de duración depende del consumo en watts del equipo.