Año de publicación: 2012 | Con índice: Sí | Tamaño de la letra: Estándar | Tapa del libro: Blanda | Color de la portada: veede | Género: Administación. | Subgénero: Marketing. | Manual. | Número de páginas: 480. | Edad recomendada: de 18 años a 99 años. | Dimensiones: 17 cm de ancho x 23 cm de alto. | Peso: 735 g. | ISBN: 09786077074137.