P: ¿El producto es nuevo? ¿Están todos en stock? R: Por supuesto, nuestros productos son nuevos y nunca se han usado. El producto está en stock y si puede hacer un pedido, podemos entregarlo. ¡Compra con confianza! P: ¿Tengo que pagar los gastos de envío del producto? R: Todos nuestros productos están empaquetados. Solo tiene que pagar el precio del producto, sin gastos de envío. Si el mercado libre aumenta los gastos de envío, no es nuestra decisión. P: ¿Qué debo hacer si el producto que he comprado es defectuoso o no lo quiero? Respuesta: En primer lugar, trate de no presentar una queja, porque la intervención del mercado libre retrasará el tiempo necesario para resolver el problema, ¡lo que no propicia su solicitud de devolución o reembolso! Luego, hable en privado sobre el problema con nuestro producto y adjunte fotos. Si hay algún problema con la calidad del producto, prometemos no solo reembolsar al comprador, sino que el comprador no tendrá que devolver el producto. Por último, si tienes más preguntas, nos encantaría que nos respondieras, ya que, debido a diferencias horarias, es posible que no podamos responderte a tiempo. ¡Espera, por favor! Gracias de nuevo por venir y que tengas un buen día