Antes de iniciar un reclamo, contáctanos por mensaje privado si tienes algún problema con el producto recibido. Con gusto te damos la mejor solución. *** Todos nuestros productos cuentan con stockA partir de que haces el pago, tardará en llegarte 24-48 horas aproximadamente *** Este producto tiene un diámetro de 26 cm ____________________________________________________________________________________________________________________¿QUIÉNES SOMOS?Ambient21 pertenece a una empresa 100% mexicana, con más de 50 años de experiencia en productos para el hogar¿CÓMO PUEDO PAGAR?A través de Mercado Pago, la plataforma de pagos más segura del mercado, aceptamos cualquier tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express); así como depósitos en Oxxo, Seven Eleven y transferencias bancarias.¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE ENTREGA?1. Envío exprés a toda la República Mexicana (2 días hábiles)2. Envío estándar a toda la República Mexicana (3-5 días hábiles)Cotización de envío: En la sección de “Envíos” de la publicación puedes ingresar tu código postal y conocer el precio exacto, así como la fecha estimada de entrega.Recoger en sucursal de paquetería: Puedes solicitar que el envío se haga a una sucursal de la paquetería más cercana, sin importar si es DHL o FedEx.Rastreo del paquete: Te aconsejamos rastrear tu pedido con tu número de guía, directamente en la página de la paquetería seleccionada. De esta manera, conocerás dónde se encuentran tus productosCONDICIONES DE VENTA1. Confirma la existencia del producto antes de ofertar y agenda tu cita si quieres recoger en sucursal2. ¿? días de garantía por defectos de fabricación, directo con Ambient213. Todos los productos se pueden facturar, al momento de recibir el producto (no antes)4. Nuestros envíos se realizan en días hábiles (lunes a viernes)5. Todos los gastos de envío corren a cuenta del compradorNUESTRA GARANTÍA DE SATISFACCIÓNNuestros productos son fabricados con los más altos estándares de calidad. Nuestro equipo de soporte técnico está a tus órdenes, para orientarte ante cualquier duda sobre los productos, envíos y nuestra garantía de satisfacción. PASOS PARA QUE COMPRES RÁPIDO Y SEGURO:1. Despeja cualquier duda que tengas a través de la sección “Pregúntale al vendedor”2. Cuando estés seguro de querer adquirir el producto, comienza el proceso de compra3. Si el producto se vende en varios colores, revisa que hayas seleccionado el que deseas, el sistema procesa automáticamente las órdenes4. Confirma que tus datos sean reales y correctos para evitar problemas con en el envío5. Recibirás un correo de confirmación de compra6. Cuando recibas tu número guía, podrás rastrear tu pedido directamente en la página de la paquetería seleccionada7. Tus comentarios y valoraciones son muy importantes para nosotros, por lo que agradecemos infinitamente tus reseñas en nuestra página de vendedor. 8. Si tienes cualquier problema, te sugerimos contactarnos para poderlo resolver lo antes posible.ATENCIÓN A CLIENTES EXCEPCIONAL- CHAT EN VIVO: Contáctanos por mensaje directo y te daremos un enlace para chatear en vivo- VÍA TELEFÓNICA: Nuestros Ejecutivos de Ventas estarán siempre dispuestos a asesorarte de manera personalizada, en un horario de lunes a viernes de 9am a 6pm- MENSAJERÍA MERCADO LIBRE: Si necesitas atención inmediata, puedes enviarnos un mensaje por medio de la plataforma. Es más rápido y puedes seguir paso a paso cada conversación. Estamos para atenderte.