Todo nuestro producto es completamente nuevo con excelente calidad.Si tienes alguna duda sobre el producto que sea defectuoso o alguna otra, contactanos por medio de los mensajes de la compra, te contactaremos en un plazo de 1-2 horas o en menos. (al meter reclamo alentas el proceso de solución) por lo cual la solución mas viable es mandar mensaje por medio de la compra o contartarnos al teléfono que se encuentra en la poliza de garantía o correo electrónico.POLITICAS DE GARANTIA:1 – NO SE HARA VALIDA LA GARANTIA NI REGRESO POR ERROR DEL CLIENTE, SIN ANTES DESPEJAR SUS DUDAS SOBRE EL PRODUCTO.2 – PARTES ELECTRICAS NO HAY GARANTIA 3- PARA VALIDAR LA GARANTIA NECESITAS DE ENVIAR EL PRODUCTO COMPLETO (EMPAQUE) Y CON LA POLIZA DE GARANTIA QUE SE LE ENVIA DENTRO DE LA CAJA, DE NO SERLO ASI NO SE RESPETA LA GARANTIA.*FACTURACION:+si requieres la factura es necesario comunicarte con nosotros via mensaje de la compra o por medio de mensaje de whatsapp con los siguientes datos: -datos fiscales (nombre, domicilio)-metodo de pago realizado-De ser por whatsapp numero de la compra o que pago se realizo y de que producto -uso del cfdi (gastos en general o adquisición de mercancía)+la factura no se realiza antes del periodo de entrega por políticas de la empresa, se realiza una vez ya entregado el paquete y que la compra aparezca como entregado.SE ACEPTA TODO TIPO DE METODO DE PAGO QUE MERCADO LIBRE ACEPTE (TARJETAS, EFECTIVO, DEPOSITOS, MERCADO PAGO, PAYPAL.)TU ENVIO SE REALIZA EL MISMO DIA DE LA COMPRA ANTES DE LAS 4:00 PM, Y SI EL DIA SIGUIENTE APARECE CON DEMORADO CONTACTANOS, Y TE DAMOS EL NUMERO DE GUIA