Solo es un procedimiento PNO a elegir puede ser de farmacia o almacén, solo se enviará el anexo si corresponde al PNO seleccionado.Él envió es únicamente al correo electrónico que nos indiquePROCEDIMIENTOS NORMALIZADOS DE OPERACIÓN (PNO) ALMACEN DEPOSITO SOLO EN FORMATO DIGITAL WORD Y EXCELLos almacenes de depósito y distribución deben contar con PNO elaborados de acuerdo con el capítulo Procedimientos Normalizados de Operaciónde este suplemento, como mínimo para lo siguiente:1. Elaboración de procedimientos normalizados de operación.2.Buenas prácticas de documentación.3.Buenas prácticas de almacenamiento. 4.Adquisición de medicamentos y demás insumos para la salud.5. Recepción y registro de medicamentos y demás insumos para la salud.6.Manejo y conservación de medicamentos y demás insumos para la salud.7.Control de existencias de medicamentos y demás insumos para la salud. 8.Control y registro de distribución de medicamentos y demás insum os para la salud aplicando primeras entradas primeras salidas (PEPS) y primeras caducidades primeras salidas (PCPS).9. Venta o suministro de medicamentos y demás insumos para la salud. 10. Devoluciones de medicamentos y demás insumos para la salud a proveedores.11. Devoluciones de medicamentos y demás insumos para la salud, de clientes.12. Auditorías técnicas internas (autoinspección) y externas.13. Auditorías técnicas a proveedores y contratistas.14. Calibración y mantenimiento de los instrumentos de medición por terceros acreditados por la EMA.15. Mantenimiento preventivo y correctivo de refrigeradores, congeladores, instalaciones y mobiliario.16. Medidas de seguridad e higiene que incluya el control de acceso, uniforme y equipo de protección de acuerdo a las actividades que rea lice el almacén.17. Control de cambios.18. Manejo de desviaciones o no conformidades.19. Denuncia a la autoridad sanitaria en caso de hecho, acto u omisión que represente un riesgo o provoque un daño a la salud.20. Destrucción (o inhabilitación) de medicamentos y demás insumos para la salud, deteriorados o caducos u otros residuos peligrosos. Véase capítulo de Destrucción de medicamentos caducos o deteriorados.21. Capacitación, que incluya la programación anual de la misma, así como la realización y evaluación del personal de cada procedimiento que le sea aplicable por actividad, según la descripción de puestos del almacén.22. Medidas de seguridad e higiene del personal, que incluya descripción de la actuación del personal en casos de siniestro, violencia física o urgencia médica en el establecimiento.23.Atención de contingencias para prevenir su impacto en la calidad y conservación de los medicamentos y demás insumos para la salud (huracanes, trombas, inundaciones, tornados, fallas eléctricas, incendios, robos, entre otros).24. Limpieza de áreas, mobiliario, medicamentos y demás insumos para la salud.25. Prevención y control de la fauna nociva, que incluya programa de actividades y acciones preventivas.26. Recepción, atención y solución de quejas de los clientes.27. Embarque, transporte y distribución que garantice el monitoreo y preservación de los medicamentos y demás insumos para la salud durante su traslado.28. Notificación de sospechas de reacciones e incidentes adversos. Véase capítulo de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia.29. Calificación y validación de instalaciones, equipos y procesos, según corresponda.30. Retiro de productos del mercado y su notificación a la Secretaria de Salud, que incluya la realización de un simulacro al año.31. Acciones Preventivas Acciones Correctivas.