- Hola queridos amigos y fieles clientes de MercadoLibre:- Después de la compra, si encuentra algún problema, falla, error, etc., contáctenos a través de la información de pedidos de MercadoLibre. De esa manera, nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas para resolver cualquier problema.- Se recomienda no abrir mercado reclamos, por favor comunicarse con nuestro servicio postventa a través de MercadoLibre información de pedidos y mensaje privado.- Si presentas un reclamo a través de mercado libre, deberás esperar 10 días hábiles para que finalice el proceso. Pero si nos contacta directamente, el problema se resolverá de manera rápida y eficiente.- ¿Dónde puedes enviar un mensaje para contactarnos? Abre tu pedidoPaso 1: Abre tu pedidoPaso 2: en los detalles de su pedido, haga clic en la palabra del mensaje, escriba sus necesidades y deje un mensajePaso 3: nuestro equipo profesional suele estar a su servicio en un plazo de 24 horas, excepto los fines de semana.Tiempo de respuesta del mensaje: dentro de las 24 horas.Tiempo de respuesta al reclamo: dentro de las 96 horas.- Recuerda, estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda. Estamos encantados de servirle. ¡Estamos aquí para ti!1. duración de baterías prolongada. cada vela funciona con 2 baterías aa, la batería dura aproximadamente 300 horas (más que una vela con batería aaa). ahorro de energía, leds potentes, durarán hasta 50.000 horas. 2. material principal: parafina./color claro: marfil especificaciones - medidas de cada vela: 10 cm, 12,5 cm, 15 cm con un diámetro de 7,5 cm, manual de usuario, control remoto. 3. la seguridad es lo primero estas velas decorativas le dan un aspecto realista sin fuego, humo ni gotas de cera. 4. decoración perfecta se puede utilizar para cumpleaños, navidad, decoración del hogar, bar, hotel, fiesta, vacaciones, boda u otras ocasiones. 5. este conjunto de 3 velas parpadeantes es un producto que sustituye las velas tradicionales y se puede usar en varias ocasiones. ideal para: -noches especiales, eventos, cenas. -bodas, fiestas de cumpleaños -decoración navideña -como luz de mesa de noche, lámpara de escritorio - ambientando noches en el jardín, patio, de campamento. -restaurantes, pubs, tiendas y más. -la imaginación la pones tú! 6. vela con efecto de llama real estas velas son muy realistas y casi indistinguibles de las velas ardientes tradicionales. la tecnología de simulación de llamas hace que la flama brille tan espectacular, brindando la experiencia más realista a habitación. 7. cera real y elegante diseño la vela está hecha de parafina, pero no cuenta con una mecha para encender. son ideales para lugares como estanterías y dormitorios. con una superficie lisa, marfil clásico y un diseño elegante, coloca la vela con un efecto de llama real donde usarás una vela real. 8. cómo encender una vela - mueva el interruptor off on inferior a la posición on. la vela se encenderá hasta que apague manual el interruptor. - botón on-off: enciende la vela encendido apagado (nota: encienda el botón on-off en la parte) 9. paquete incluido: 3x velas (la pila aa no está incluida) 1x manual de usuario 1x control remoto nota: la pila aa no está incluida, preparar debes pilas aa para esta vela, gracias!