Utilice el cable HDMI original cuando se conecte a la interfaz HDMI. Recuerde cambiar la entrada del monitor al canal HDMI correspondiente cuando se conecte, para que no se muestre normalmente. Si tiene alguna pregunta, no dude en hacer preguntas, gracias por tu apoyo Problema Comun:1. ¿Por qué no hay respuesta cuando utilizo la interfaz HDMI para conectarme a mi dispositivo?Respuesta: La interfaz HDMI de este concentrador solo admite dispositivos con una resolución de 4K30Hz, así que verifique si su dispositivo admite una resolución de 4K30Hz antes de comprar. Cualquier valor superior o inferior a este valor no proporcionará buenos efectos visuales.2. ¿Por qué no hay cambios cuando uso el puerto PD para cargar el teléfono? ¿Esta roto?Respuesta: En primer lugar, este concentrador es un dispositivo de salida. No tiene fuente de alimentación, por lo que no admite carga directa. Primero debe conectar un dispositivo de entrada para asegurarse de que el concentrador tenga una entrada de corriente normal antes de que pueda usarse.Adaptador USB tipo C 5 en 1Este producto tiene 1 interfaz USB3.0, 2 interfaces USB2.0, 1 interfaz HDMI y 1 interfaz PD para cargar. Es compatible con Windows, Mac, Chromebook OS y otros sistemas, por lo que no hay necesidad de preocuparse por la falta de interfaces.Puerto USB 3.0 Puertos USB 3.0: Incluyendo 1 puertos USB 3.0, la velocidad de transmisión de datos puede alcanzar los 5 Gbps, que es 10 veces más rápido que el USB 2.0. Compatible con unidad flash USB, ratón, teclados, discos duros y muchos otros dispositivos conectados a través de USB. 4K USB C a HDMI El producto se prolonga la interfaz y admite salida de audio y vídeo 4K 30HZ, puede proporcionar video original verdaderamente, disfrutar de la belleza de la vida. La computadora o dispositivo móvil debe admitir la función de salida de video 4K y el dispositivo de conexión del producto debe estar equipado con un cable 4K estándar. Carga rápida PD El puerto de carga de la fuente de alimentación de alta velocidad de hasta 87 W le permite cargar su MacBook Pro/ iPad Pro u otra computadora portátil compatible mientras transfiere datos y conecta varios periféricos de bajo consumo. No se preocupe más por la baja duración de la batería cuando realice múltiples tareas con un concentrador USB-C. La tasa de carga real puede variar según el dispositivo, el cable y el cargador utilizados. Amplia compatibilidad Compatible con MacBook Pro 2020/2019/2018/2017, MacBook Air 2020/2019/2018/2017/2016; Compatible con MacBook 2017/2016/2015, iMac Pro, Mac Mini 2018, iMac 2017; Compatible con iPad Pro 11 2018, iPad Pro 12.9 2018 (actualización a iOS 13); Microsoft Surface Go/Surface Pro 6/Book 2; Samsung Chromebook Pro/Chromebook Plus, Galaxy Book 12 /Book 10.6, Tab Pro S 12/S4/S5e/S6; Dell XPS 13 15, Google Chromebook Pixel; Lenovo Yoga 900/910/720/ HP Spectre X360; Teléfonos: - Samsung Galaxy Note 10/Nota 10 +/S10/S10 +/S9/S9 Plus/S8 Plus> - Huawei P30/P20 Pro/Mate 30/Mate 20/Mate 20 Pro/Mate 10 Pro/Mate 10 ProNintendo SwitchNota: Si no puede hacer que el puerto HDMI funcione, pruebe algunos de los siguientes pasos: 1.Confirme si el puerto USB-C conectado de su dispositivo es compatible con el modo DP Alt. 2. Pruebe una computadora y un cable HDMI diferente.