-DESCRIPCIÓN-Un delicado detalle para hacer llegar tus sentimientos a esa persona que ha perdido a un ser querido-CARACTERÍSTICAS-Arreglo con vista 180° en bowl de cristal con flores en color blanco y follaje en tonos verde. Altura final promedio: 60 cms.Incluye tarjeta para mensaje.- PASOS DESPUÉS DE REALIZAR TU COMPRA -Después de realizar tu compra recibirás un link para completar los datos para la entrega de tu pedido:• Fecha de entrega• Horario de entrega deseado• Dirección de Entrega• Nombre de quien recibe• Número celular o telefónico de quien recibe• Mensaje- ENVÍOS -En las zonas con cobertura (detalle de cobertura abajo).Si tu pedido lo realizaste antes de la 1 pm, podría ser entregado el mismo día (te confirmaremos previamente). Caso contrario será entregado al día siguiente o en la fecha que especifiques.Bashari cuenta con dos rangos de horarios para la entrega de tu pedido:- Matutino: de 8:00 AM a 2.:00 PM- Vespertino: 2:00 PM a 8:00 PMLos envíos pueden ser programados con anticipación.- ÁREA DE COBERTURA PARA ENTREGAS -El envío gratuito de los arreglos florales se hace en la Ciudad de México (CDMX) y en municipios seleccionados del Estado de México:"CDMX y área metropolitana"Álvaro ObregónAzcapotzalcoBenito JuárezCoyoacánCuajimalpaCuauhtémocGustavo A MaderoIztacalcoIztapalapaMagdalena ContrerasMiguel HidalgoMilpa AltaTláhuacTlalpanVenustiano CarranzaXochimilco"Estado de México"ChimalhuacánEcatepec (hasta Ciudad Azteca)HuixquilucanNaucalpan de JuárezNezahualcóyotlTlalnepantlaNOTA: En caso de que requieras que la entrega sea en un lugar distinto, por favor escríbenos indicando tu código postal para confirmar la cobertura.- MANTENIMIENTO Y RECOMENDACIONES -Mantener el arreglo en un lugar frescoRociar con agua una vez al díaSi tu arreglo está montado en espuma floral, es importante revisar que esté húmeda todos los días. Si requiere agua, verter un vaso con agua en la base para que la espuma lo absorbaSi tu arreglo es un ramo de flores naturales, recomendamos colocarlo en un florero con agua y cambiarla todos los díasRetirar las flores marchitasSi encuentras flores desmayadas, recortar el tallo en forma diagonal- MOMENTOS DE COMPRA RECOMENDADOS -Recomendamos este arreglo para enviar condolencias y para funerales- POLÍTICAS DE COMPRA -El cliente que realice un pedido, se compromete a proporcionar la siguiente información:• Nombre completo del Destinatario• Fecha de entrega• Dirección de entrega• Bloque de horario de entrega• Número de celular para notificación de imprevistos• Mensaje para el destinatario- POLÍTICA DE REEMBOLSOS -Disponibilidad de ProductoSi el producto no se encuentra disponible, lo notificaremos de manera inmediata con la opción de realizar un cambio o realizar el reembolso parcial o total de su compra, según el caso.- POLÍTICAS DE CANCELACIÓN –Inconformidad con la calidad del producto (flores) o de la presentación del arregloNuestra garantía de Satisfacción al cliente tiene una vigencia de 48 horas una vez realizado el pedido. Una vez terminada la vigencia de esta garantía, Bashari dará por concluida esta política por tratarse de un producto perecedero.Para reportar una inconformidad favor de escribir a través de Mercado Libre explicando el motivo de la inconformidad la cual será atendida en un plazo máximo de 8 horas, vía telefónica, correo o cualquier medio electrónico por uno de nuestros representantes.Pedidos DuplicadosEl cliente podrá proceder con la cancelación si por error se realiza la compra duplicada de un pedido y se aplicará el reembolso por el monto total duplicado, siempre y cuando no se haya enviado y entregado el producto.CoberturaSi se realiza un pedido fuera de nuestra área de cobertura, se procederá con el reembolso del monto total del pedido.IMPORTANTESólo se podrán realizar cancelaciones con reembolso 24 horas antes de la fecha programada de entrega.- POLÍTICAS DE ENTREGA –El destinatario no se encuentra en su domicilioSe dejará una notificación en el domicilio del destinatario a fin de que se comunique con nosotros y proceder con la re-programación y entrega del pedido al día siguiente. Paralelamente, se enviará un email con la misma información al remitente. El segundo envío tendrá un costo adicional mismo que será informado al remitente.IMPORTANTEEn fechas del alto consumo, como 14 de Febrero y 10 de Mayo, la notificación de ""Pedido No entregado"" puede llegar después de las 6:00PM o al día siguiente.El Destinatario no se encuentra en su puesto de trabajoEl tiempo máximo de espera de nuestro repartidor en oficinas será de 10 minutos. Una vez transcurrido este tiempo, se procederá a entregar en la recepción o a un colaborador de trabajo.IMPORTANTENO NOS HACEMOS RESPONSABLE POR DAÑOS O FALTANTES EN EL ARREGLO O REGALO, SI EL PRODUCTO SE DEJA EN RECEPCIÓN, VIGILANCIA O SE ENTREGA A UN COLABORADOR DE TRABAJO.Direcciones de entrega condicionadaNo nos hacemos responsables de las entregas en lugares donde por normar de higiene y seguridad se encuentre prohibida la entrega de arreglos florales y/o regalos.IMPORTANTEEl cliente tiene la obligación de confirmar su pedido una vez que tenga claro si el lugar de recepción del arreglo floral y/o regalos, permite el acceso y la entrega.Fuera de Horarios de EntregaLos pedidos se entregan de acuerdo a nuestros bloques de horario establecidos. Si no es posible entregar el pedido de acuerdo al horario que seleccionó el cliente, se re-programará la entrega con un costo adicional y no se cancelará el envío.Arreglos rechazadosSi el arreglo floral y/o regalos no se pueden entregar porque el destinatario rechaza la entrega, el cliente será notificado y su compra no será reembolsada.