-ELTOMS ELECTRÓNICA INDUSTRIAL-DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO-----------------------------------------------Carga Y Juega Compatible Xbox One Pila Batería Recargable HORARIO DE ATENCIÓN--------------------------------------Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y sábado de 09:00 a 15:00 hrs¿TIENE ALGÚN PROBLEMA CON EL PRODUCTO?-------------------------------------------------------------------------------Si tiene algún problema con el producto, NO INICIE UN RECLAMO, antes concédanos la oportunidad de ayudarle a resolver su problema. Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y sábado de 09:00 a 18:00 hrsEN CASO DE DEVOLUCIÓN---------------------------------------------Los productos deberán devolverse en el mismo estado en el que se recibieron, con su empaque original en buen estado y sin usar.¿REQUIERE FACTURA?---------------------------------------Si requiere factura favor de ponerse en contacto con nosotros, tiene 7 días hábiles para solicitarlaENVÍOS POR PAQUETERÍA----------------------------------------------Los envíos serán realizados única y exclusivamente durante el horario laboral en días hábiles, siendo de LUNES A VIERNES DE 09:00 A 17:00 hrs. por lo que se debe de considerar que no se podrán enviar paquetes en días no laborables o festivos.GARANTÍA DEL PRODUCTO------------------------------------------------Todos nuestros productos cuentan con 1 MES DE GARANTÍA, iniciando desde la entrega del producto. La garantía solo es válida por defectos de fabricación, por lo que se debe de considerar que no se aplicará en caso de mal uso, ELTOMS siempre recomienda contar con un especialista, ya que algunos de nuestros productos necesitan una instalación especial.