En “Alma de Madera”, le extendemos los términos de la garantía a nuestros clientes, tanto en muebles como en accesorios, le agradecemos verificar las cantidades y su estado al momento de la entrega y/o retiro de la mercancía del almacén (para compras en tienda física únicamente), no aceptamos reclamos posteriores. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, en los materiales y funcionamiento de componentes, detectado después de la recepción del producto.Se entienden por defecto de fabricación todos los casos en el listado:• Aceite o Pintura frescos• Color divergente• Manchas o suciedad• Piezas faltantes • Falta de tornillería• Pintura escurrida• Problema de herrajes• Acabados divergentes• Desprendimiento de piezas en la herrería.• Chapa despegada• Descocido de Tapiz• Problema de herrajesPara muebles, sobre defectos de fabricación en estructura, mecanismos y materiales, tienen garantía de 3 meses. Tapizados de muebles tienen garantía de 3 meses.- INVALIDACIÓN DE GARANTIA• NO CUBRIMOS DAÑOS OCASIONADOS POR UNA MALA INSTALACIÓN REALIZADA POR EL CLIENTE. • POR SU NATURALEZA CIERTOS MATERIALES POR SER NATURALES COMO MADERAS DIVERSAS PUEDEN TENER VARIACIÓN EN TONOS, COLOR, VETAS, AGRIETMIENTOS, TORCEDURAS E INCRUSTACIONES DISTINTAS A LAS MOSTRADAS EN LAS IMÁGENES POR LO QUE SE ACEPTA PUEDAN EXISTIR ESTAS VARIACIONES Y NO SON CONSIDERADOS DEFECTOS DE FABRICACIÓN.• NO CUBRIMOS PLAGAS POSTERIORES A LA ENTREGA. • NO CUBRIMOS EL CAMBIO FISICO (AGRIETAMIENTOS, TORCEDURAS) GENERADO EN PIEZAS DE MADERA SOLIDAD.• NO CUBRIMOS DETERIOROS EN ESTRUCTURA METALICAS, MADERAS DIVERSAS Y TAPIZADOS, OCASIONADOS POR USO INDEBIDO, GOLPES, QUEMADURAS DE CIGARROS, EXPOSICIÓN A FACTORES COMO LUZ SOLAR DIRECTA DEL SOL Y ARTIFICIAL, INTEMPERIE, HUMEDAD Y CAMBIOS CLIMATICOS.• UTILIZACIÓN DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA INADECUADOS Y POR INCUMPLIMIENTO A LOS CONSEJOS DADOS PARA EL CUIDADO DE LOS MUEBLES. • ES CAUSAL DE PÉRDIDA DE GARANTÍA SI EL CLIENTE DECIDE HACER MODIFICACIONES O REPARADO POR OTRAS PERSONAS NO AUTORIZADAS AL PRODUCTO.• DESGASTE POR USO NORMAL, CORTES, RAYONES, EL DAÑO CAUSADO POR GOLPES, ACCIDENTES O DESECHOS. • NO HACEMOS DEVOLUCIONES DE DINERO.