En TOCK LOCK queremos ayudarte ofreciendo la mejor cerradura para tu necesidad.Revisa nuestras fotos, en ellas encontrarás las medidas, compatibilidad, funciones y detalles de nuestros modelos. Pregunta todas tus dudas y encontraremos un modelo para ti. Somos una marca mexicana especializada en cerraduras inteligentes, brindando asesoría, soporte técnico y garantía.En TOCK LOCK preparamos videos para que puedas instalar y configurar nuestros equipos. Contamos con línea directa con soporte para aclarar dudas y dar asistencia en instalación o configuración. En TOCK LOCK tenemos servicio de instalación en las principales ciudades de México, deseamos ayudarte con todo el proceso y hacerte más fácil el cambio de tu cerradura tradicional. Brindándote soporte y seguimiento en tu ciudad.Revisa la foto de las ciudades donde tenemos cobertura.CERRADURA INTELIGENTE “PRO PRIME- TS” – SISTEMA TOCK SMART APPCARACTERÍSTICAS:- Conectividad: Wifi y Bluetooth.- Espesor de puerta compatible: 4 a 10 cm.- Resistente a la intemperie (solo panel frontal).- Funciona con 8 baterías AA NO RECARGABLES (No incluidas).- Duración de baterías de 8 - 10 meses.- Colores disponibles: Negro.- Trabaja con la aplicación Tock Smart.- Cuenta con timbre y apertura a distancia.- Diseño elegante y acabado de alta calidad.- Cierre y bloqueo automático de todos los pasadores.USO RECOMENDADO:- Hogar- Oficina- Negocio- Departamento de renta o AirbnbMÉTODO DE APERTURA/ACCESOS:- Huella- Tarjeta RF- Tock Smart App (Wifi)- Tock Smart App (Bluetooth)- Códigos permanentes y temporales- Llave física de emergencia (cada cerradura cuenta con dos llaves únicas)FUNCIONES DE LA CERRADURA:- Acceder sin llaves en un instante.- Administra usuarios (quien tiene acceso y quien no).- Sistema de bloqueo anti-intrusos (al colocar 5 accesos incorrectos la cerradura se bloqueará).- Bloqueo y cierre automático.- Almacena hasta 300 diferentes usuarios.FUNCIONES DE LA APLICACIÓN TOCK LOCK:- Crear rutinas de automatización.- Recibe notificaciones en tiempo real de quien accede.- Abre la cerradura de manera remota.- Generar códigos temporales a distancia.- Ver registros en tiempo real.- Ver historial de alarma.- Compartir la administración de la cerradura.PREGUNTAS FRECUENTES:- ¿QUÉ PASA SI PIERDO EL CELULAR CON EL QUE LA CONFIGURE?Tu cuenta se encuentra en la nube, podrás iniciar sesión con tu misma cuenta desde otro dispositivo y allí entrarás a la misma configuración que tenías en el celular extraviado, cuando inicies sesión desde otro dispositivo se cerrará tu cuenta en el celular extraviado.¿QUÉ PASA SI SE LE TERMINA LA BATERÍA?1.- Desde la APP podrás ver el estado de las baterías, con antelación la APP y la cerradura te notificará que las baterías tienen poca energía y que es importante cambiarlas.2.- En caso de que no se cambiaron las baterías y se agotaron por completo. Podrás usar una de las 2 llaves físicas que contiene en el empaque, o usar el puerto micro USB para introducir una batería portátil (power bank) para que prenda y puedas acceder y posteriormente cambiar las baterías. (El puerto no carga las baterías ni carga la cerradura, solo es para caso de emergencia)No te preocupes, ¡nunca te quedarás afuera!- ¿ES DE BLOQUEO AUTOMÁTICO? El modelo PRO PRIME si es de bloqueo y apertura automática. Al no contar con manijas de acción, luego de desbloquear para acceder, la cerradura con su motor interno abrirá la cerradura por ti. Luego de esto, al cerrar, cuenta con un sensor integrado, lo que permitirá cerrar en automático sus pasadores de manera efectiva. Esta tecnología te permitirá estar tranquilo y con seguridad en tu hogar. ¿INCLUYE INSTALACIÓN?La compra de tu cerradura no incluye instalación, es opcional y disponible solo en las principales ciudades de México. Revisa su disponibilidad. Si decides añadirla, una vez te llegue el producto podrás coordinar el servicio siguiendo los pasos indicados en el interior de la cerradura. Esto añadiría un PLUS de garantía de 6 meses extra. Tu compra incluye soporte técnico en línea para guiarte y brindarte asesoría para que puedas instalar y configurar tu equipo mediante videos tutoriales paso a paso. - ¿REALIZAN FACTURAS?Somos una empresa mexicana con sistema de facturación timbrado. - ¿QUÉ PASA SI SE TERMINA LA GARANTÍA?Siempre contarás con nuestro apoyo durante y después del periodo de garantía. En los primeros días, ofrecemos cambio completo, durante los siguientes meses realizamos reparaciones de componentes y elementos de la cerradura. Pasando tu garantía tenemos disponible a la venta refacciones y componentes para garantizar el funcionamiento en su futuro. Siempre te ofreceremos una solución para que tu equipo pueda continuar funcionando y disfrutando de él. ¿QUÉ INCLUYE TU COMPRA?- Cerradura Inteligente- Cerrojo- Tornillería- 2 Tarjetas RF- 2 llaves tradicionales- Manual de instalación en español- Videos de instalación y configuración en español- Hoja para perforaciones a medida- Soporte técnico en línea - Póliza de garantía (1 año)