Estimado cliente:Después de la compra, si nuestros productos tienen algún problema, mal funcionamiento, errores, etc., comuníquese con nosotros a través de la información de pedidos del Mercado Libre. De esta manera, le responderemos en un plazo de 12 horas y resolveremos cualquier problema por usted.Se recomienda que no abra reclamos de Mercado Libre.Si presenta un reclamo a través del mercado libre, debe esperar 10 días hábiles para participar en este proceso. Pero si se comunica con nosotros directamente, el problema se resolverá de forma rápida y eficaz.¡Totos los productos vendidos en nuestra tienda tienen calidad garantizada!1. Gran capacidad: 11.8 x 15.7 x 6.7 in (largo x alto x ancho), tiene capacidad para 20 litros, se adapta a portátiles de 14 pulgadas. Perfecto para la escuela, viajes, y desplazamientos, etc.2. Bolsa para libros escolares con múltiples bolsillos: soportes para botellas de agua o paraguas, compartimento para portátil, práctico bolsillo frontal con cremallera, bolsillo interior pequeño con cremallera y llavero, satisface tus diferentes necesidades.3. Materiales duraderos y ligeros: nuestra mochila para estudiantes está hecha de tela de poliéster, no se rasga ni se rasga cuando pones mucho dentro de la mochila de galaxia. Se puede lavar a máquina.4. Cómodo: correas de hombro anchas con abundante acolchado de esponja que ayudan a aliviar el estrés de tu hombro para llevar comodidad. El cojín de espalda transpirable ofrece un apoyo adicional para la espalda y un transporte ligero.5. Dos opciones: Este producto tiene un estuche para lápices Galaxy violeta a juego. Puedes elegir si necesitas un estuche para lápices según tus necesidades.Embalaje: mochila escolar, bolsa para bolígrafos (puede elegir si la necesita)!