----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------PUERTO DE CARGA NUEVO COMPATIBLE CON GALAXY NOTE 5 (SOLO VERSION N920A).---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- NOTAS IMPORTANTES:Es importante que al recibir tu paquete inspecciones que todo esté en orden y que el producto que acabas de recibir sea de tu completo agrado en cuanto a la calidad del producto ya que de no ser así ese será el momento adecuado para que nos contactes y puedas devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibes antes de usarlo. Esta refacción es exclusiva para uso de técnicos especialistas, no para aprendices, ya que el mal uso o mala manipulación puede dañar esta refacción y no hay garantía en estos casos, la garantía se aplica por defecto de fábrica y no cubre una mala manipulación. la garantía es de 15 días después de recibir el producto.Con la finalidad de brindarte una experiencia de compra satisfactoria te invitamos a resolver cualquier posible duda que tengas antes de realizar tu compra, enseguida en la sección de preguntas frecuentes encontrar la respuesta a lo que consideramos son las preguntas más frecuentes de nuestros clientes, si hay alguna duda que tengas y no se resuelva en esa sección no dudes en utilizar la sección de preguntas donde con gusto te ayudaremos.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- PREGUNTAS FRECUENTES:PREGUNTA: ¿LA PIEZA ES NUEVA? RESPUESTA: Si todos nuestras refacciones son Refacciones nuevas, incluso cuando la publicación indica que se trata de un producto “usado”, esto se refiere a que el embalaje o caja donde se trasporta puede mostrar signos de uso debido al trasporte sin embargo, la pieza en su interior es completamente NUEVA con sus respectivos sellos de seguridad y plásticos protectores que garantizan que la pieza es nueva.PREGUNTA: ¿FACTURAS? RESPUESTA: Si, en todas nuestras publicaciones donde el IVA esta incluido en el costo del producto podemos emitir facturas, puedes identificar rápidamente estas publicaciones porque justo debajo del precio encontraras la frase “IVA incluido” por favor si no sabes identificar o diferencia las publicaciones donde se te esta cobrando IVA y donde no se te esta cobrando IVA puedes consultarnos en la sección de preguntas donde te indicaremos la publicación correcta a tu necesidad.PREGUNTA: ¿LAS FOTOGRAFÍAS UTILIZADAS EN TU PUBLICACIÓN SON FOTOS GENÉRICAS DEL PRODUCTO? RESPUESTA: No, nos aseguramos de que todas las fotografías que utilizamos en nuestras publicaciones sean fotos reales del producto que te enviaremos, esto para que tengas la garantía al 100% de que recibirás exactamente lo que estás viendo en las fotos de la publicación. PREGUNTA: ¿LA PIEZA PUBLICADA VINE CON KIT DE INSTALACIÓN O ALGÚN OTRO COMPONENTE EXTRA PARA EL TELÉFONO? RESPUESTA: No, lo que obtienes al realizar la compra es únicamente lo mostrado en las fotografías de la publicación. PREGUNTA: ¿CUÁL ES LA CALIDAD DE ESTA REFACCIÓN? RESPUESTA: En el mercado de refacciones para teléfonos existen varios niveles de calidad y esto está vinculado directamente al precio de la refacción es por ello que la misma refacción la podrás encontrar en diferentes precios con diferentes vendedores la calidad que trabajamos nosotros es la denominada o conocida como “CALIDAD ORIGINAL”, con la cual podemos garantizarte no notar diferencia alguna con la pieza que tiene tu teléfono de fábrica una vez instalada y al mismo tiempo no perder ninguna de las funciones que ya vienen en la pieza de fábrica.PREGUNTA: ¿ES ESTA ES LA PIEZA COMPATIBLE PARA MI TELÉFONO? RESPUESTA: Identifica el “NUMERO DE MODELO” de tu teléfono no el nombre comercial si no el número de modelo, este lo encontraras en la mayoría de los teléfonos impreso en la parte trasera inferior o dentro de los ajustes en el apartado “Acerca de”, si el número de modelo de tu teléfono está dentro de esta lista entonces esta pieza es 100% compatible:| N920A |PREGUNTA: ¿CUÁNDO ENVIARAS MI PRODUCTO? RESPUESTA: Realizamos envíos TODOS los días hábiles, si tu compra se concreta antes de las 2:00 P.PM. ten la seguridad de que tu paquete será enviado ese mismo día, las compras realizadas después de esa hora se entregaran a paquetería el siguiente día hábil al final del día.PREGUNTA: ¿CUÁNTO TARDARA EN LLEGAR MI PRODUCTO? RESPUESTA: los tiempos de entrega varían de acuerdo al día en el que realices tu compra, a la distancia que se encuentre la ciudad donde vives, a la paquetería que mercado libre asigno para tu envío etc., puedes tomar como referencia mas no como garantía el tiempo de entrega estimado que mercado libre te muestra en la publicación (justo debajo de donde se te muestra el precio del producto) ya que con frecuencia suele ser bastante próximo a la realidad.PREGUNTA: ¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVIÓ? RESPUESTA: El envío ya está incluido en el costo del producto por lo tanto todos los envíos de nuestros productos no tienen costo extra.PREGUNTA:¿CON QUE SERVICIO DE PAQUETERÍA ENVIARAS MI COMPRA?RESPUESTA: La elección de la paquetería es de manera automática y está a cargo de mercado libre ya que utilizamos el servicio de “MERCADO ENVIOS”, en base a tu código postal, el nuestro y a múltiples factores ajenos a nuestro control, mercado libre elije la mejor opción en cuanto a paquetería para el envió de tu producto.PREGUNTA: ¿POR QUÉ NO HA LLEGADO MI PRODUCTO? RESPUESTA: Desafortunadamente no estamos a cargo del trasporte o entrega del producto que vendemos, a partir de que entregamos tu paquete en el servicio de paquetería que mercado libre asigno a tu compra se te proporciona dentro del apartado de tu compra la información del trasportista y el código de rastreo para que puedas ver en tiempo real el avance de tu envió con esta misma información puedes consultar directamente con la paquetería cualquier duda referente al trasporte y entrega de tu producto.PREGUNTA: ¿CUÁL ES EL PROCESO PARA LAS DEVOLUCIONES? RESPUESTA: independientemente del motivo por el que solicites una devolución te sugerimos contactarnos directamente en el chat de tu compra, prestamos especial atención en estos casos debido a que nos interesa mantener un buen panel de reputación y solemos darte solución el mismo día de tu consulta, si decides no darnos la oportunidad de resolver tu problema directamente nos ajustaríamos a los tiempos que mercado libre determina para la resolución del caso.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------