** ¿Qué incluye mi compra? **Una taza blanca de cerámica trabajada en técnica de sublimación con el modelo que se muestra en las fotos de la publicación. En caso de que haya varios modelos dentro de la misma publicación o requerir personalizarla con nombre o frase, por favor indicarnos por chat o también llamado mensaje privado dentro de la primera hora de haber realizado la compra. • ¿Qué capacidad tiene la taza?Es de 315 mililitros• ¿Cómo embalan la taza?Ten la seguridad de que vendrá envuelta con plástico burbuja y cartón para proteger el asa. Va colocada al centro de la caja y el espacio restante va relleno con bio fill, que es un relleno para empaque.• ¿Puedo pedir un diseño personalizado?Si, al momento de hacer tu compra, indícanos por mensaje privado cómo quedaría tu diseño y mándanos alguna foto de ejemplo. Si solo es un nombre o frase basta que la envíes por el chat mencionando el color y qué tipo de letra te gustaría. • ¿Qué cuidados debo tener al lavarla?Te recomendamos usar una esponja normal para trastes, evitar las metálicas para que no se maltrate la capa de esmalte ni la impresión.• ¿Qué otros productos similares tienen?El modelo de las fotos de la publicación también lo podemos hacer en taza mágica o taza gigante de casi medio litro. Para estas opciones por favor sigue los pasos de la penúltima foto de la publicación o escríbenos en la sección de preguntas.• ¿Cuánto tiempo tardan en enviarla?Si tu compra es antes de las 1:00 pm se envía el mismo día. Si la realizas el sábado o el domingo se enviará en la colecta del día lunes. • ¿Se puede cambiar la dirección de entrega?Desafortunadamente una vez emitida la etiqueta no se puede hacer ningún cambio, por favor revisa bien la dirección de envío y datos personales.• ¿Por cuál paquetería se envía? ¿Se puede rastrear?La plataforma determina qué compañía de paquetería asignar dependiendo el destino. Puede ser vía aérea o terrestre. La única forma de darle seguimiento es por Mercado Libre desde la sección mis compras y darle clic en seguir envío. Recuerda que como vendedores no tenemos injerencia en los tiempos de entrega o posibles demoras de las paqueterías.• ¿Manejan mayoreo?Si, por favor pregúntanos antes de comprar para indicarte qué publicación sería y el precio.• Recibí otro producto o modelo que no compré, ¿Qué debo hacer?Te pediremos que NO inicies un reclamo, de ser el caso contáctanos vía mensaje privado para brindarte una solución.