Año de publicación: 2015 | Con índice: Sí | Tapa del libro: Blanda | Género: Administración y Empresa. | Subgénero: Gestión Comercial y Servicio al Clie. | No aplica. | Número de páginas: 160. | Incluye no. | Dimensiones: 21 cm de ancho x 13 cm de alto. | Peso: 230 g. | ISBN: 09788492921218.